Mr.Bricolage Malonne

Ik ging er sowieso al niet vaak heen, maar nu ga ik er nooit meer terug. Er is nooit iemand in de winkel aan wie je advies kunt vragen, en als je het al vraagt, weten ze er niets van. Als je om een ​​terugbetaling vraagt, krijg je een tegoedbon. 😂

Trouwe klant al 20 jaar: deze winkel gaat ten onder ⚠️Als vaste klant al meer dan twintig jaar zie ik deze winkel met groot verdriet wegkwijnen. Het is een dagelijkse constatering: personeelstekort is de standaardprocedure geworden. Bij de kassa, in de klantenservice of bij het aanvullen van de schappen zijn de teams uitgeput, leeg en ten einde raad. Het is geen gebrek aan competentie; het is een werkdruk die menselijkerwijs en logistiek onmogelijk is geworden. Ik ben dol op deze medewerkers en zij zijn de enige reden voor mijn loyaliteit. Maar de huidige verkoopstrategie maakt al hun harde werk teniet. De keten lanceert catalogusacties, maar de schappen blijven hopeloos leeg. De klantenservice is een beproeving geworden: tijdens mijn aankoop vandaag moest de enige beschikbare verkoopmedewerker zijn of haar dienst zeven keer onderbreken om de dringende vragen van andere, vergeten klanten te beantwoorden. Zo'n desorganisatie is zelfmoord in het licht van de agressieve concurrentie aan de overkant van de straat, waar de voorraden uitpuilen. Het leeghalen van de schappen, het uitputten van het personeel en het negeren van voorraadtekorten is de zekerste manier om trouwe klanten weg te jagen. Het is tijd om te reageren en mensen prioriteit te geven. De verkopers in deze winkel zijn "goede mensen", belangrijke medewerkers die zich elke dag met voorbeeldige toewijding inzetten, en zij zijn degenen voor wie als eerste gezorgd moet worden voordat deze winkel voorgoed verdwijnt... tenzij de toekomst ervan voor niemand ook maar enigszins interessant is. Mijn naam staat op dit profiel; u kunt mij in uw databases vinden voor constructieve gesprekken. Maar ik zeg geen hallo.

De winkel is zeer overzichtelijk ingedeeld en heeft een grote selectie. Vooral de verlichtingsafdeling sprak me erg aan. Er is voor ieder wat wils.

Zeer vriendelijk personeel.

Prima service en prijsgunstig. Hulpvaardig personeel, steeds klaar voor hun cliënteel.