Brico Antwerpen - Quellin

Als ik ooit op een dag eens bediend word met een lach aan de kassa krijgen ze misschien eens meer dan 1 ster :)

Ik begrijp de negatieve reviews maar ik heb geloof ik meestal geluk met het personeel. Al verschillende keren heel vriendelijk geholpen.

Vriendelijk geholpen tijdens mijn aankoop in de winkel, we komen hier met plezier terug

Eenvoudig paar handschoenen gekocht. Kassabon had ik achtergelaten in de winkel, want ja, wat kan er fout gaan met een paar handschoenen… Bij thuiskomst bleken het 2 dezelfde te zijn. Ruilen kon niet meer. Ondertussen had de kassabediende het foutieve paar al gelabeld voor interne zaken, en mocht ik er van haar geen foto meer van nemen. Dus, ruilen zonder kassabon kan niet, maar Brico neemt wel graag met beide handen het product aan zodat ze, nadat ik er al voor betaald heb, hun aankoop te kunnen laten debiteren bij de leverancier en er dus twee keer geld op te verdienen? Ik wees haar er op dat als ik niet mocht ruilen, deze handschoenen wel nog steeds van mij waren omdat ik er al voor betaald had. Toen ik dat duidelijk maakte, kon ik mijn foto nemen en heb ik de verpakking ter plekke verscheurd en alles daar achtergelaten. Kleine aankoop, klein probleem, allesbepalende afhandeling.

Brico Antwerpen, wat een geweldige zaak. Ik kocht een toiletbril op 22 September voor 46 Euro, dan verwacht je toch wat kwaliteit. Na 12 dagen zagen die er zo uit, zie fotos. Top kwaliteit. Ik breng het terug en de beetje arrogante verkoper vraagt waar is de doos ? Moet je dan alle dozen van alles wat je koopt bijhouden ?? Zal een opslagplaats nodig hebben. Ik werd niet echt geholpen dus vroeg ik hem : Zal ik het online zetten ? Hij vertrok en zij dat ik hem bedreigde. Toen ik specifiek vroeg of hij me wilde helpen nam hij de wc bril en ging naar achteren, neem maar een andere. Ik betaalde het verschil en vertrok. Toch goed afgehandel niet ? 1. De manier waarop klanten behandeld worden is niks. 2. De terug geef policy van Brico is dikke nul. (vorige keer ook met een ander artikel)